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返金ポリシー

  • 返品、交換について

    商品の返品につきましては、「商品到着後」7日以内に限り、商品到着時における初期不良や商品違いがあった場合のみ交換または返金をいたします。

    「商品到着後」7日以内に、当店にメール、またはお問い合わせからご連絡いただき、連絡後5日以内に
    当店の店舗住所まで「着払い」で結構ですので、到着するよう返送してください。

    ただし、お客様のご都合による返品(購入された商品が思っていたのと違った。商品が届いたが必要では無くなった。)や、「商品到着後」8日以上経ったご注文商品の返品または交換、商品のすり替えやクレカの不正利用などの犯罪行為など、当店に原因が無い場合の返品・交換は一切お受け出来ませんので、ご了承ください。

    良品との交換をご希望されない場合は、 お支払方法に
    かかわらず、ご指定の口座に返金させていただくものとします。
    当該商品の返送および再送に要する送料 などは、当店負担といたします。

    万が一お客様の購入された商品に、数量の不足 または瑕疵があった場合は、
    商品到着後、7日間以内に当店にメールにてご連絡いただき、当店の費用負担によって交換致します。

    なお、交換が不可能な場合には、 お客様にお支払いいただいた当該商品金額を返金いたします。

    ※※お客様都合による返金または交換※※

    基本的にはいかなる場合も「お客様都合」による、一方的な返金または交換には対応致しません。
    ご理解の程よろしくお願い致します。

    万が一「お受け取り拒否」や「長期保管期間経過による返送」でのお客様都合による返金の際は、1,000円(税別)の配送料金を請求させて頂きます。
    予めご了承ください。
     

  • ※クーリングオフ制度について
    通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。
    通信販売には、返品特約の記載がある商品に対し、クーリング・オフに関する規定なく、対象外となります。

      【クーリング・オフ】
    クーリング・オフ申込みまたは契約後一定の期間、 消費者は、冷静に再考して、無条件で解約できる。
    訪問販売・電話勧誘販売・特定継続的役務提供においては8日間、連鎖販売取引・業務提供誘引販売取引においては20日間。
    テレビショッピングや通販カタログなどで、「商品到達後7日以内なら返品が可能」などとクーリングオフや返品制度がある場合があります。
    これらは、業者独自のルールで消費者に安心して買ってもらうなどのサービス向上を目的として取り入れている特約であり、訪問販売などのように法律で定められているものではありません。